İletişim

Sorularınız, sipariş takibiniz, iade ve değişim talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Mesajlarınızı aynı gün, en geç ertesi iş günü içinde yanıtlıyoruz.

İletişim Bilgileri

Adres

1464. Sokak No: 7/B, Alsancak, Konak / İzmir 35220
Google Haritalar'da aç →

Hangi Konuda Yazmalısınız?

  • Sipariş takibi: Kargo takip numaranız sipariş onay e-postanızda ve hesabınızın siparişler bölümündedir. Ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla bize yazın.
  • İade ve değişim: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte e-posta gönderin. Adımların tamamı İade, Değişim ve Teslimat Politikası sayfamızda.
  • Cayma hakkı bildirimi: Yazılı olarak veya e-posta ile yukarıdaki adreslere iletebilirsiniz. Ayrıntılar: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi.
  • Hasarlı, eksik veya yanlış ürün: Paketi açtıktan sonra 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize yazın.
  • Kişisel verileriniz: KVKK kapsamındaki talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni sayfasındaki başvuru usulünü izleyin.

Çözüme Ulaşamazsak

Talebinizin çözülmediğini düşünüyorsanız, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu kendi yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki merciye yapabilirsiniz.

Bize Yazın

Aşağıdaki formu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı eklerseniz daha hızlı dönüş yaparız.

Bize yazın